Hilfe zur Selbsthilfe

Sie sind gestrandet oder haben eine Fehlermeldung bekommen, die Ihnen nichts sagt? Sie finden nicht das, was Sie suchen? Die Informationen werden nicht richtig dargestellt?

Hier finden Sie einige Tipps, die ihnen hoffentlich helfen.

• Häufig gestellte Fragen (FAQ) und die Antworten:
• Mindestanforderungen an Ihren Computer
• Plug-ins und andere nützliche Downloads
• Nützliche Browser-Tipps (für Nicht-Profis)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) und die Antworten

• Warum will grafik-etc.de bei mir ein Cookie speichern und was ist das für eines?
• Die versprochene Animation wird gar nicht angezeigt!
• Die Animation ruckelt oder stottert!
• Da ist so eine Fehlermeldung. Was jetzt?

---

Warum will grafik-etc.de bei mir ein Cookie speichern und was ist das für eines?

Ein Cookie ist ein kleines Datenpäckchen, das der Webserver auf Ihrem Computer speichern kann. In diesem Päckchen wird meist eine Nummer gespeichert, mit der man einen Besucher über verschiedene Webseiten wiedererkennen kann. Cookies haben eine bestimmte „Lebensdauer“, die beim Abspeichern angegeben wird. Das grafik-etc.de-Cookie lebt nur für die Dauer ihres Besuches auf dieser Website und wird danach wieder gelöscht. Sie können in Ihrem Browser auch die Annahme von Cookies untersagen. Für die Funktionalität der Seiten hier hat das keine Auswirkungen (bisher zumindest). Auf anderen Websites kann es sein, dass mit der Deaktivierung der Cookies manche Seiten nicht mehr richtig funktionieren (E-Commerce z. B.)

Die versprochene Animation wird gar nicht angezeigt!

In den meisten Fällen fehlt dann bei Ihrem Browser das Flash-Plug-in oder es ist veraltet. Die momentan aktuelle Version ist 6.x. Momentan benötigen Sie hier aber nur ein Flash-Plug-in ab der Version 4.x. Wenn Sie ein Plug-in laden wollen, hilft Ihnen die Seite nützliche Downloads.

Die Animation ruckelt oder stottert!

Vermutlich ist Ihr Computer nicht leistungsfähig genug (sorry!). Vergleichen Sie Ihr System mit den hiesigen Mindestanforderungen. Wenn Sie sicher sind, daß der Fehler in der Animation – also bei mir :-(( – liegt, schicken Sie mir doch bitte eine Mitteilung.

Da ist so eine komische Fehlermeldung. Was jetzt?

(a) Ist es der Fehler/Error 404? Dann kann die gewünschte Seite nicht gefunden werden. Eine genaue Darstellung dieses Fehlers finden Sie im Magazin.

(b) Haben Sie eine Meldung wie: „Plug-in benötigt“ oder „Plug-in required“? Dann will ihr Browser ein bestimmtes Dateiformat darstellen, verfügt aber nicht über das benötigte Plug-in (Zusatzmodul), um dieses Format anzuzeigen. Bei grafik-etc.de fehlt Ihnen vermutlich meist das Flash-Plug-in oder das QuickTime-Plug-in. Diese Plug-ins können Sie sich bequem und umsonst über das Internet downloaden (siehe nützliche Downloads)

Technische Anforderungen an Ihr System

Eigentlich sollen diese Seiten mit allen Computern bzw. Betriebssystemen oder Browsern funktionieren. Wenn Ihr Hard- und Softwaregespann aber doch zu exotisch oder historisch ist, kann es dennoch zu Einschränkungen kommen. Wenn Ihr System folgende Mindestdaten einhält, sollte alles problemlos funktionieren:

Plug-ins und andere nützliche Downloads

Bestimmte Inhalte benötigen ein entsprechendes Plug-in zur Darstellung im Browser. Das sind die häufigsten, die Sie zudem kostenfrei bei den Herstellern downloaden können:

Flash Plug-in

Zur Darstellung von Flash-Animationen oder -Anwendungen. Die Flashdateien haben die Endung „swf“. Die aktuelle Verion ist 6.x.
Systeme: Linux, Mac OS (X), OS/2, Pocket PC, Unix, Windows 95/98/ME/NT/2000
Link: Downloadseite bei Macromedia Inc.

QuickTime Plug-in

Zur Darstellung von Videos bzw. QuickTime-Filmen, Musik, Bildern in vielen Formaten. Die QuickTime-Dateien haben meist die Dateiendung „mov“. Mit dem Download wird nicht nur das Plug-in für den Browser installiert, sondern auch der QuickTime-Player, mit dem Sie die Multimedia-Dateien auch „offline“ ansehen können. Die aktuelle Version ist 6.x.
Systeme: Mac OS (X), Win 98/NT/Me/2000/XP
Link: Downloadseite bei Apple Computer Inc.

---

Nützliche Browser-Tipps (für Nicht-Profis)

Hier einige Hinweise, die den Umgang mit dem Browser vereinfachen, aber noch nicht jeder kennt:

Link in einem neuen Fenster öffnen:

Das ist praktisch, weil die alte Seite geöffnet bleibt und man nur die neue Seite schließen muß, um zu dieser Seite zurückzukehren. Diese Funktion erreichen Sie bei den meisten Browsern per Popup-Menü (Windows: Klick mit rechter Maustaste, Mac: Klick mit gedrückter Ctrl-Taste). Bei grafik-etc.de sind alle externen Links schon so definiert, daß sie in einem neuen Fenster geöffnet werden. Sie sollen ja wieder zu mir zurückkommen…

Bookmarks verwenden:

Nutzen Sie die Bookmark-Verwaltung Ihres Browsers. Um die Übersicht zu behalten, setzen Sie Bookmark-Ordner ein, die Sie thematisch benennen und dort ihre Surfziele einordnen. Das geht meist mit einfachem Ziehen der Links mit der Maus. Das Setzen eines Bookmarks geht meist mit einer Tastenkombination (Windows: Ctrl-D, Mac: Apfeltaste-D) am schnellsten. Vergessen Sie aber nicht, bei Gelegenheit die Bookmarks zu sortieren!

Link vergessen und kein Bookmark gesetzt?

Vielleicht hat Ihr Browser ein „Link-Gedächtnis“. Suchen Sie nach einem „History“- oder „Explorer“-Menü. Dort werden alle in der Vergangenheit angesurften Ziele, meist nach Datum sortiert, abgespeichert. Meist kommt man so wieder zu dem gewünschten Link zurück. Wenn Sie nicht alleine an Ihrem Computer agieren und Ziele aufsuchen, die nicht jeder wissen sollte, sollten Sie vielleicht auch den Menüpunkt zum Löschen dieser Historie kennen…

© 2012 · Andreas Pfeifle

Home | E-Mail | Impressum